อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการให้บริการที่คุณควรรู้

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมการเข้าถึง การชำระเงิน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอบเขตการให้บริการและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ รวมถึงความพร้อมใช้งานของช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดการเข้าถึงตามภูมิภาคนโยบายข้อมูลส่วนตัวข้อตกลงการใช้บริการสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้
pop77 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการให้บริการที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินไปจนถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อคุณถอนเงิน ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี ฝากเงิน หรือยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินทุกรายการได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการทำรายการจะถูกปกป้องตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถเลือกจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในหน้าบัญชีได้ตลอดเวลา และเราจะอธิบายวัตถุประสงค์การใช้แต่ละประเภทอย่างชัดเจน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอน ข้อมูลการยืนยันตัวตน และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามทางกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องการยืนยันตัวตน การขอข้อมูลบัญชี และคำขอลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถเข้าถึงเราผ่านแชทสดภายในแพลตฟอร์ม อีเมลซัพพอร์ต หรือช่องทางโซเชียลมีเดียที่เราระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนบเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมตามที่คุณต้องการ
ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนการขอข้อมูล และช่องทางยื่นคำร้องลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

คำตอบเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ขอบเขตการให้บริการตามกฎหมายท้องถิ่น และวิธีการติดต่อเรื่องคำขอทางกฎหมาย

ขอบเขตการให้บริการและการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณเองก่อนเปิดบัญชี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ แล้วเราจะส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อและข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลธนาคาร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในหน้าบัญชีได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือรายการค้างอยู่ แล้วดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต